Otomasyonlar > Müşteri Destek
Müşteri DestekTicket Yönlendirme
Teams'ten Notion'a Akıllı Ticket
Teams üzerinden gelen destek taleplerini AI ile kategorize eder ve Notion'da yapılandırılmış ticket kaydı açar.
Nasıl Çalışır?
Bu otomasyon ne yapar?
Destek talepleri Teams sohbetlerinde kaybolabilir. Bu akış mesajı AI ile sınıflandırır, öncelik verir ve Notion'da yapılandırılmış ticket açar.
Kullanılan Entegrasyonlar
Entegrasyon Zinciri
3 adımTeams mesajı → AI kategori → Notion ticket.
Teams'te destek mesajı
AI kategori ve öncelik belirleme
Notion'da ticket kaydı oluşturulur
Faydalar
Bu akış size ne kazandırır?
Ticket sınıflandırma otomatik
Hiçbir talep kaybolmaz
SLA takibi kolaylaşır
Ticket Yönlendirme
Canlı otomasyon önizlemesi
Teams'te destek mesajı
Microsoft TeamsBelirlenen Teams kanalına veya bottan gelen mesaj tetikler.
AI kategori ve öncelik belirleme
OpenAIGPT konuyu (fatura, teknik, genel) ve aciliyeti belirler.
Notion'da ticket kaydı oluşturulur
NotionNotion veritabanında öncelik ve atanan kişiyle ticket oluşur.
Otomasyon Tamamlandı
+%50 çözüm hızı
Benzer Otomasyonlar
WhatsApp AI Destek Botu
Müşteriler WhatsApp'tan yazdığında geç yanıt veya tutarsız cevaplar güven kaybettirir. AI bot sık soruları anında yanıtlar, karmaşık konuları insan ajana devreder.
Otomatik SSS Yanıtı
Destek ekibinin zamanının çoğu tekrarlayan sorulara gider. AI gelen e-postayı okur, bilgi bankasından eşleştirir; bulamazsa ticket açar.
CSAT Anket Otomasyonu
CSAT ölçümü düzensiz yapıldığında memnuniyet trendleri kaçırılır. Otomasyon, çözüm anında anketi tetikleyip yanıtları operasyonel aksiyona dönüştürür.